• Glossar

    Hier finden Sie alle Begrifflichkeiten rund um die Kommunikationslösungen von meetyoo alphabetisch sortiert und im Detail erklärt.

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A

Anrufservice (Dial-out)

Der Anrufservice ist eine Option, bei der die Teilnehmer angerufen werden, um daraufhin in eine bestimmte Konferenz geleitet zu werden. meetyoo stellt Ihnen hierfür Operatoren zur Verfügung, die Ihnen den Zutritt zu einer Konferenz so einfach wie möglich machen und dafür sorgen, dass Sie pünktlich an jeder Veranstaltung teilnehmen können.

Application Sharing

Als Application Sharing bezeichnet man eine gemeinsame Anwendung von Programmen, die nicht auf allen beteiligten Rechnern vorhanden sind. Hierbei gibt der Anwender das betreffende Programm frei, damit die anderen Teilnehmer es einsehen und nach Erteilung der Befugnis auch mit ihm arbeiten können.

Audioaufzeichnung

Als Audioaufzeichnung wird die digitale Aufzeichnung und Speicherung von Tonmaterial bezeichnet. Inhalte können so archiviert werden oder stehen abwesenden Personen zur Verfügung. meetyoo bietet Ihnen diesen Service bei jeder Konferenz und jedem Produkt.

Audiodatei

Die Audiodatei ist eine Tondatei, die Ihnen auf digitalen Geräten zur Verfügung steht.

AudioEvent

Das meetyoo-Produkt AudioEvent ist eine betreute, virtuelle Veranstaltung, bei der die bis zu 2.000 Teilnehmer per Telefon mit Informationen versorgt werden, miteinander kommunizieren oder geschult werden können. Weitere Informationen zum Produkt AudioEvent von meetyoo finden Sie über diesen Link.

B

Bildschirmübertragung

Die Bildschirmübertragung ermöglicht es, einen ausgewählten Bildschirm freizugeben, um anderen Teilnehmern, die sich an ihren Rechnern an unterschiedlichen Standorten befinden, einen Blick auf diesen Bildschirm zu gewähren.

Branding

Branding bedeutet, eine Marke so zu entwickeln, dass sie sich von der Konkurrenz abhebt. meetyoo bietet Ihnen in diesem Zusammenhang die Möglichkeit, verschiedenste Anwendungen zu branden, sei es das Kundenportal für BusinessMeeting oder aber eine ganze Webcast-Oberfläche. Die visuelle Darstellung erfolgt stets nach Ihren Vorlieben.

Browser

Browser sind die Programme, die die Darstellung von Webseiten im World Wide Web ermöglichen.

BusinessMeeting

BusinessMeeting ist ein meetyoo-Produkt, das Ihnen eine 2-in-1-Lösung zur Verfügung stellt. Hierbei handelt es sich sowohl um eine Telefon- als auch um eine Webkonferenz für maximal 25 Teilnehmer, die zum Flex- und Flat-Tarif zur Verfügung steht. Weitere Informationen zur Telefon- und Webkonferenz von meetyoo finden Sie unter diesem Link.

Business Update

Ein Business Update ist eine Aktualisierung firmeninterner Informationen, die den Mitarbeitern auf verschiedenen Wegen kommuniziert werden kann. meetyoo bietet Ihnen hierbei die verschiedensten Lösungen, um diese Aktualisierungen fachgerecht und visuell ansprechend darzustellen. Weitere Informationen, wie Sie Ihr nächstes Business Update optimal gestalten, finden Sie unter diesem Link.

BYOD (Bring Your Own Device)

BYOD bezeichnet die Mitnahme und Nutzung privater Endgeräte der Mitarbeiter. Am häufigsten werden hierbei Smartphones, Laptops, aber auch Tablets und USB-Sticks genutzt.

C

Chat

Der Chat ist eine Art der virtuellen schriftlichen Kommunikation in Echtzeit.

Co-Browsing

Co-Browsing ist ein gemeinsames Surfen im Internet mithilfe einer speziellen Software. Alle Teilnehmer haben die gleiche Ansicht der Webseite und können synchron den Mauszeiger verfolgen. Diese Anwendung dient dem besseren Verständnis für Inhalte einer bestimmten Webseite, wenn sich Teilnehmer an verschiedenen Standorten befinden.

Collaboration Tool

Collaboration Tools sind digitale Werkzeuge, die eine effektive Zusammenarbeit mehrerer Personen über das Internet ermöglichen. Beispielsweise können mit diesen Werkzeugen Inhalte schnell untereinander ausgetauscht und/oder gleichzeitig bearbeitet werden – unabhängig vom Aufenthaltsort der Beteiligten. meetyoo bietet mit dem Produkt WebEvent einen eigens entwickelten EventManager als Collaboration Tool an.

Conference Entry Code

Der Conference Entry Code – auch PIN genannt – ist der Eintrittscode, der Sie dazu befähigt an einer bestimmten Konferenz teilzunehmen.

Corporate Design

Das Corporate Design ist Teil der Unternehmensidentität. Es stellt das einheitliche, visuelle Erscheinungsbild eines Unternehmens durch formale Gestaltungskonstanten dar. Inhalte dieses Designs sind beispielsweise das Firmenlogo, die Typografie und die Hausfarbe. In den Gestaltungsrichtlinien des jeweiligen Unternehmens wird festgelegt, wie diese Konstanten einzusetzen sind.

D

Data Sharing

Als Data Sharing bezeichnet man das Teilen bestimmter Daten von mehreren Standorten aus, die entsprechend miteinander vernetzt sind.

Desktop

Der Desktop ist die gesamte Bildschirmoberfläche.

Dial-in

Der Begriff „Dial-in“ bezeichnet die Selbsteinwahl der Teilnehmer in die jeweilige Konferenz. Für diese Art der Einwahl benötigen Sie bei meetyoo eine Einwahlnummer und eine PIN (auch Conference Entry Code genannt).

Dial-out

Das Dial-out ist eine Art der Einwahl in eine Konferenz, bei welcher der jeweilige Teilnehmer von einem meetyoo-Operator angerufen und in die Konferenz geleitet wird.

DIN ISO 9001

DIN ISO 9001 ist eine internationale Norm für Qualitätsmanagement. Diese Zertifizierung legt die Mindestanforderungen an ein Qualitätsmanagement fest und bildet die Basis eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses. meetyoo ist der einzige Konferenzanbieter Deutschlands, dem der TÜV ein funktionierendes Qualitäts- und Sicherheitsmanagement für zehn Jahre in Folge bescheinigt hat.

E

Einladungshilfe

Eine Einladungshilfe ist ein bestimmtes Tool, das es dem Anwender erleichtert, Teilnehmer zu einer virtuellen Konferenz einzuladen. meetyoo bietet Ihnen beispielsweise die Einladungshilfe im Kundenportal oder auch das Outlook-Plug-in an.

Einmalkonferenz

Eine Einmalkonferenz ist nur ein einziges Mal nutzbar. Die Zugangsdaten für diese Konferenz verfallen, sobald die Konferenz beendet wurde.

Einwahlnummer

Eine Einwahlnummer ist eine Telefonnummer, die gewählt werden muss, um in einem bestimmten System in eine Konferenz zu gelangen. meetyoo stellt Ihnen Einwahlnummern aus über 80 Staaten zur Verfügung, je nachdem, an welchem Standort sich die Teilnehmer gerade befinden.

EventManager

Der EventManager ist ein Tool für das AudioEvent von meetyoo. Es bietet dem Konferenzleiter die Möglichkeit, mit dem betreuenden Operator des Events per Chat zu kommunizieren, mit den Teilnehmern zu kommunizieren oder auch eine Präsentation hochzuladen, die synchron zu der Telefonkonferenz angewendet werden kann.

Event-Passwort

Das Event-Passwort ist eine Sicherheitsmaßnahme, die abgefragt wird, wenn Sie sich bei einem AudioEvent für die Zusatzoption des EventManagers entscheiden. Zugriff auf diese Oberfläche haben somit nur Personen, die auch dazu befugt sind.

F

Feedback

Feedback (engl. „Rückmeldung“) ist in der Kommunikation eine Reaktion des Empfängers einer Nachricht auf die Verhaltensweise des Senders oder auf die Nachricht selbst. Feedback soll Missverständnisse zwischen Sender und Empfänger vermeiden und das Verständnis beider Parteien füreinander erhöhen.

Frage-Antwort-Runde

Die Frage-Antwort-Runde ist eine Zusatzoption des AudioEvents, die den Teilnehmern während oder nach der Konferenz die Möglichkeit bietet, Fragen umgehend beantworten zu lassen.

Freephone-Nummer

Eine Freephone-Nummer ist eine Telefonnummer, die den Anrufern keine Kosten verursacht. Diese werden ausschließlich vom Inhaber getragen. meetyoo bietet eine solche Rufnummer für nahezu alle Länder an.

I

Internationale Flatrate

Die internationale Flatrate von meetyoo erlaubt den Teilnehmern die zeitlich unbegrenzte Nutzung eines Konferenzraums inklusive einer Auswahl an internationalen Einwahlnummern. Weitere Informationen zur Telefon- und Webkonferenz im Tarif BusinessMeeting International finden Sie unter diesem Link.

ISO/IEC 27001:2013

ISO/IEC 27001 ist eine internationale Norm, die Anforderungen an Unternehmen und Organisationen hinsichtlich der Einrichtung, Umsetzung, Aufrechterhaltung und fortlaufenden Verbesserung eines dokumentierten Informationssicherheits-Managementsystems stellt. Die Informationssicherheit von meetyoo wurde nach ISO/IEC 27001:2013 speziell für den Geltungsbereich Conferencing zertifiziert. Mit diesem Zertifikat bescheinigt der TÜV, dass Kundendaten stets in sicheren Händen sind und alle Prozesse bei meetyoo in den richtigen Bahnen laufen.

K

Konferenz-Flatrate

Die Konferenz-Flatrate erlaubt die zeitlich unbegrenzte Nutzung eines virtuellen Konferenzraums für bis zu 25 Teilnehmer zum Festpreis von 29,00 Euro. Weitere Informationen zur Telefon- und Webkonferenz im Tarif BusinessMeeting Flat finden Sie unter diesem Link.

Konferenzraum

Ein Konferenzraum dient Unternehmen oder Zusammenschlüssen zu einem Zusammenkommen der Beteiligten, um ungestört miteinander kommunizieren zu können. Die Konferenzräume von meetyoo finden auf virtueller Basis statt und bieten Ihnen deshalb den Vorteil auch von unterschiedlichen Standorten aus effizient zu arbeiten.

Kundenportal

Ein Kundenportal ist ein speziell für Kunden eingerichteter Zugang, um verknüpfte Inhalte einsehen und bearbeiten zu können. Das Kundenportal von meetyoo bietet Ihnen umfangreiche Möglichkeiten zur Überprüfung, Anwendung und Anpassung Ihrer Telefonkonferenzräume.

L

Lead

Als Lead wird ein potenzieller Neukunde bezeichnet. Die Bezeichnung resultiert aus dem Interesse der Person an einer Geschäftsbeziehung mit dem jeweiligen Unternehmen. Dies äußert sich beispielsweise durch einen Testkauf, wobei die Person eine unverbindliche Kaufabsicht äußert.

Lead Generation

Bei Lead Generation handelt es sich um die Generierung von Interessenbekundungen potenzieller Kunden im Rahmen von Marketingaktionen. Weitere Informationen, wie Sie mithilfe der Kommunikationslösungen von meetyoo Lead Generation möglichst effektiv betreiben, finden Sie unter diesem Link.

Live-Bild

Als Live-Bild bezeichnet man ein medial übertragenes Standbild, das in festgelegten Abständen aktualisiert wird.

Live-Dolmetscher

Live-Dolmetscher übertragen Gesprochenes unverzüglich von einer Ausgangssprache in eine Zielsprache. Diese Option wird Ihnen auch bei den verschiedensten meetyoo-Produkten zur Verfügung gestellt, sodass Sie gegebenenfalls einen größeren, internationalen Teilnehmerkreis erreichen können.

Live-Video

Ein Live-Video ist eine Art Streaming, die in Echtzeit bereitgestellt wird.

Lognachrichten

Lognachrichten sind Nachrichten bzw. Ausführungen, die in Echtzeit übermittelt werden.

Lokale Einwahlnummer

Eine lokale Einwahlnummer ist eine gewöhnliche Telefonnummer in Großstädten einzelner Länder, wobei der Kunde die Kosten für die anfallenden Minuten tragen muss. Sollte der Kunde allerdings über eine hauseigene Flatrate verfügen, fallen lediglich Verbindungsgebühren an, wenn sich der Nutzer nicht in dem jeweiligen Land befindet.

M

Moderator

Ein Moderator ist ein Gesprächsleiter. Moderatoren haben die Aufgabe, Unterhaltungen bzw. Konferenzen zu lenken und erforderlichenfalls einzugreifen.

MP3

MP3 ist die Bezeichnung für ein bestimmtes digitales Format zum Speichern einer Audiodatei.

N

Namensaufnahme

Die Namensaufnahme ist eine Option, die Ihnen bei der Auswahl eines Audio-/WebEvents zur Verfügung steht. Bei einem Teilnehmerkreis von bis zu 100 Personen werden beliebige Informationen der einzelnen Teilnehmer von einem Operator abgefragt und dem Konferenzleiter im Nachhinein, als zusammengefasste Teilnehmerliste, zur Verfügung gestellt.

O

On-Demand

Der Begriffszusatz „On-Demand“ bezeichnet die Bereitstellung einer bestimmten Dienstleistung oder Ware auf Abruf.

On-Demand-Version

Eine On-Demand-Version ist eine Variante, bei der aufgenommene Dateien im Nachgang als Aufzeichnung zur Verfügung gestellt werden und jederzeit abrufbar sind.

Online-Konferenz

Eine Online-Konferenz unterscheidet sich von einer realen Konferenz lediglich dadurch, dass sie virtuell stattfindet. Die Teilnehmer befinden sich somit an verschiedenen Standorten und haben dennoch die Möglichkeit, über das Internet miteinander zu kommunizieren. Weitere Informationen, wie Sie Ihre nächste Online-Konferenz optimal gestalten, finden Sie unter diesem Link.

Online-Präsentation

Bei einer Online-Präsentation erfolgt die visuelle und mündliche Darstellung des Vortrags über das Internet. Redner und Teilnehmer begeben sich dank spezieller Zugangsdaten in einen virtuellen Konferenzraum, in dem sie trotz verschiedener Standorte ein und dieselbe Präsentation über das Internet verfolgen können.

Online-Schulung

Eine Online-Schulung ist mit einer realen Schulung vergleichbar. Der wesentliche Unterschied besteht darin, dass die Veranstaltung online abgehalten wird und sich Schulungsleiter und -teilnehmer somit an unterschiedlichen Standorten befinden, aber dennoch über das Internet dieselbe Schulung verfolgen können. Weitere Informationen, wie Sie Ihre nächste Schulung über das Internet optimal gestalten, finden Sie unter diesem Link.

Operator

Ein Operator ist eine Person, die für die Planung, Konfiguration und Verwaltung einer Live-Übertragung zuständig ist. meetyoo stellt Ihnen für jedes Online-Event einen persönlichen Ansprechpartner zur Seite, der Ihnen von Anfang bis Ende zur Verfügung steht.

Outlook-Plugin

Das Outlook-Plug-in von meetyoo ist ein Programm, das in Outlook integriert wird, um Telefonkonferenzen und Webkonferenzen einfach und schnell direkt über Outlook zu planen. Die eingeladenen Teilnehmer erhalten in einer automatisierten E-Mail ihre Zugangsdaten zur Konferenz. Eine genaue Anleitung zur Installation und Nutzung des Outlook-Plugins ist unter diesem Link nachzulesen.

P

PIN

Die PIN (Personal Identification Number) ist ein numerischer Code, der die Sicherheit einer bestimmten Anwendung festigen soll. Jeder Telefonkonferenzraum von meetyoo verfügt über eine solche PIN. Um die Sicherheit zusätzlich zu erhöhen, bietet meetyoo Ihnen sowohl eine streng vertrauliche Moderator-PIN als auch eine allgemeingültige Teilnehmer-PIN an.

Präsenz-Meeting

Ein Präsenz-Meeting ist ein Treffen, bei dem sich alle Personen an demselben realen Ort befinden.

Q

Q&A

Q&A ist die Kurzform für „Question and Answer“. Dieser Begriff bezeichnet eine Frage-Antwort-Runde von Leitern und Teilnehmern einer Konferenz.

R

Reporting

Ein Reporting ist die Informationsverarbeitung und -weitergabe bestimmter Unternehmensinhalte. Diese werden durch bestimmte Softwarelösungen aufbereitet und der jeweiligen Person in einfacher, verständlicher Form zur Verfügung gestellt.

S

Screen Sharing

Das Screen Sharing ermöglicht es, einen ausgewählten Bildschirm freizugeben und ihn mit anderen Anwendern zu teilen. Erweiterte Freigabeprozesse erlauben es anderen Anwendern, direkten Zugriff auf den betreffenden Bildschirm zu erhalten und dessen Oberfläche aktiv zu steuern.

Stakeholder

Ein Stakeholder ist Teil einer bestimmten Personengruppe (sowohl intern als auch extern), die in Zusammenhang mit gegenwärtigen oder zukünftigen Tätigkeiten eines Unternehmens steht. Stakeholder haben das Recht, ihre Ansprüche gegenüber dem Unternehmen geltend zu machen, und beeinflussen somit dessen Erfolg und Misserfolg.

Synchronisierte Folienpräsentation

Die synchronisierte Folienpräsentation ist eine Option, die bei einem Audio-/WebEvent hinzugebucht werden kann. Sie ermöglicht die synchrone Darstellung von Telefonspur und Präsentation. Die Aufzeichnung wird Ihnen daraufhin digital zur Verfügung gestellt und Sie haben auch im Nachhinein die Möglichkeit, das WebEvent beliebig oft aufzurufen und die Synchronisierung zwischen Tonspur und Präsentation zu verfolgen.

T

Tastenbefehle

Tastenbefehle sind Befehle auf Ihrer Telefontastatur in Form von Tastenkombinationen, die eine bestimmte Funktion ausführen. meetyoo bietet Ihnen eine Reihe unterschiedlicher Tastenkombinationen an, um Ihre Telefon- und Webkonferenz so komfortabel wie möglich zu gestalten. Eine Übersicht aller möglichen Tastenbefehle finden Sie über diesen Link.

Team Update

Ein Team Update ist eine interne Besprechung unter Kollegen, um sich gegenseitig zu informieren. meetyoo bietet verschiedene Kommunikationslösungen an, um diese Informationen fachgerecht und visuell ansprechend darzustellen. Weitere Informationen, wie Sie Ihre nächste Teambesprechung optimal gestalten, finden Sie unter diesem Link.

Teilnehmereinwahl (Dial-in)

Der Begriff „Dial-in“ bezeichnet die Selbsteinwahl der Teilnehmer in eine jeweilige Konferenz. Für diese Art der Einwahl benötigen Sie bei meetyoo eine Einwahlnummer und eine PIN (auch Conference Entry Code genannt).

Telefonkonferenz

Eine Telefonkonferenz ist ein Telefonat mit mehreren Teilnehmern, die sich an verschiedenen Orten befinden und gleichzeitig telefonisch austauschen. Mit BusinessMeeting von meetyoo können Sie eine Telefon- und Webkonferenz mit bis zu 25 Teilnehmern durchführen – auf Wunsch mit minutengenauer Abrechnung oder unbegrenzt im Flatrate-Tarif. Weitere Informationen zur Telefon- und Webkonferenz mit BusinessMeeting finden Sie über diesen Link.

V

Virtueller Konferenzraum

Ein virtueller Konferenzraum ist ein fiktiver Raum. Das bedeutet, dass er als tatsächliche Räumlichkeit nicht zur Verfügung steht, sondern nur dem Anschein nach vorhanden ist. meetyoo spricht in diesem Zusammenhang beispielsweise von Telefonkonferenzräumen.

Virtuelles Event

Ein virtuelles Event ist eine Veranstaltung, die über digitale Kommunikationsmittel stattfindet. Entsprechend einer physischen Veranstaltung ist auch hier der Zweck, einen bestimmten Teilnehmerkreis zu informieren und einen Austausch zu ermöglichen. Die meetyoo-Tochter Ubivent bietet Ihnen für diese Art der Kommunikation umfang- und facettenreiche Lösungen, um Ihren Ansprüchen an ein virtuelles Event gerecht zu werden.

W

Webapplikation

Eine Webapplikation ist eine Internetanwendung, die – anders als eine Desktopanwendung – nur online ausgeführt wird und nicht installiert werden muss. Webapplikationen werden in der Regel über den Internetbrowser ausgeführt. Häufig genutzte Applikationen sind beispielsweise Video-Player oder Bildergalerien.

Webcam

Eine Webcam ist eine mit einem internetfähigen Gerät verknüpfte Kamera, die es dem Anwender ermöglicht, Echtzeitaufnahmen an eine einzelne Person bzw. an einen bestimmten Teilnehmerkreis per Web zu übermitteln.

Webcast

Als Webcast wird eine reale Veranstaltung bezeichnet, die in Video und Ton über das Internet an eine große Teilnehmerzahl übertragen wird. Es wird zwischen einem Live-Webcast und einem aufgezeichneten Webcast (On-Demand-Webcast) unterschieden.

WebEvent

Das WebEvent von meetyoo ist eine betreute, virtuelle Veranstaltung, deren Kommunikation in Form einer Telefonkonferenz und deren visuelle Darstellung in Form einer Online-Präsentation erfolgt.

WebEx Event Center

WebEx Event Center von meetyoo bietet umfangreiche digitale Werkzeuge, um die Zusammenarbeit in virtuellen Teams effizient zu gestalten. Beispielsweise können Inhalte direkt vom eigenen Computer mit anderen Teilnehmern geteilt, Präsentationen und Videos gezeigt sowie Bildschirminhalte übertragen werden.

Webinar

Ein Webinar ist ein interaktives Seminar, das über das Internet, oftmals verknüpft mit einer Online-Präsentation, abgehalten wird. Ziel dieser virtuellen Veranstaltung ist es, die Teilnehmer zu bestimmten Inhalten zu schulen, wobei die Interaktion und die Diskussion zwischen Teilnehmern und Lehrkräften zentrale Bestandteile dieser Kommunikation sind.

Webkonferenz

Eine Webkonferenz ist eine virtuelle Konferenz von mindestens zwei Personen. Dabei erfolgt die Kommunikation mittels Telefon und Interaktion am Computerbildschirm – beispielsweise bei einer Präsentation. BusinessMeeting von meetyoo bietet als 2-in-1-Lösung eine Telefon- und Webkonferenz an, die jederzeit und von überall für bis zu 25 Teilnehmer einsetzbar ist.

Websteuerung

Eine Websteuerung ist eine internetbasierte Bedienung für eine bestimmte Anwendung. meetyoo stellt Ihnen verschiedene Websteuerungen zur Verfügung, um Ihre virtuellen Konferenzen so anschaulich und praktisch wie möglich zu gestalten.

Whiteboard

Ein Whiteboard ist eine weiße, beschreibbare Tafel, welche die Kommunikation schreibtechnisch bzw. visuell unterstützt. meetyoo bietet dieses Whiteboard bei den Telefon- und Webkonferenzen als virtuelle Basis an, um Ihre Kommunikation so umfangreich wie möglich zu gestalten.

Widget

Ein Widget ist ein Bedienelement einer grafischen Benutzeroberfläche.

Z

Zugangscode

Ein Zugangscode verschafft Ihnen den Zugang zu einem bestimmten gesicherten physischen oder virtuellen Bereich.

Zugangsdaten

Zugangsdaten sind Daten, die Sie benötigen, um sich zu einem bestimmten gesicherten Bereich Zutritt zu verschaffen und darüber hinaus eine korrekte Identifikation und Übermittlung Ihrer Inhalte zu gewährleisten.

Haben Sie Fragen?

Haben Sie weitere Fragen zu Begrifflichkeiten rund um Telefonkonferenzen, Webkonferenzen und virtuellen Events? Wir stehen Ihnen sehr gerne für alle Belange rund um die Kommunikationslösungen von meetyoo zur Verfügung. Wir freuen uns auf Sie.

Ansprechpartner
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    • Telefon: +49 30 868 710 465
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